§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego B2B prowadzonego pod adresem: b2b.navitor.pl, dalej jako „Sklep”, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji oraz korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną.
2. Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców dokonujących zakupów w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową. Sklep nie jest przeznaczony dla konsumentów.
3. Sprzedawcą i właścicielem Sklepu jest NAVITOR POLAND Sp. z o.o. z siedzibą w Markach, 05-270 Marki, Al. Marszałka Piłsudskiego 34, NIP: 113-28-46-993, KRS: 0000395775, kapitał zakładowy: 98 000 zł, kapitał zakładowy opłacony w całości, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie, XIII Wydział Gospodarczy KRS.
4. Dane kontaktowe Sprzedawcy:
   • e-mail: b2b@navitor.pl,
   • telefon: +48 728 448 408, +48 534 567 401,,
   • adres korespondencyjny: Al. Marszałka Piłsudskiego 34, 05-270 Marki.
5. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy oraz w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
6. Warunkiem korzystania ze Sklepu, założenia Konta oraz złożenia Zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
7. Ceny prezentowane w Sklepie są cenami netto wyrażonymi w złotych polskich. Jeżeli ceny są cenami netto, do ceny zostanie doliczony podatek VAT według obowiązującej stawki.
8. Do ceny Towaru mogą zostać doliczone koszty dostawy, zgodnie z informacją podaną Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
9. Informacje prezentowane w Sklepie, w szczególności opisy Towarów, zdjęcia, ceny i dostępność, nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że Sprzedawca wyraźnie wskaże inaczej.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca – NAVITOR POLAND Sp. z o.o. z siedzibą w Markach.
2. Sklep – sklep internetowy B2B prowadzony pod adresem b2b.navitor.pl.
3. Klient – przedsiębiorca, tj. osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Konto – indywidualny panel Klienta w Sklepie umożliwiający m.in. składanie Zamówień, dostęp do historii Zamówień, danych firmowych, warunków handlowych i dokumentów sprzedaży.
5. Towar – produkt oferowany przez Sprzedawcę w Sklepie.
6. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, poczty elektronicznej lub w inny uzgodniony sposób, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.
7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w Regulaminie.
8. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
9. Usługi elektroniczne – usługi świadczone drogą elektroniczną przez Sprzedawcę, w szczególności Konto, formularz rejestracji, formularz Zamówienia oraz formularze kontaktowe.

§3. Warunki korzystania ze Sklepu B2B

1. Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla Klientów będących przedsiębiorcami.
2. Sprzedawca może uzależnić dostęp do pełnej oferty, cen B2B, warunków handlowych lub możliwości składania Zamówień od założenia Konta oraz pozytywnej weryfikacji Klienta.
3. Weryfikacja Klienta może obejmować w szczególności sprawdzenie danych firmy, numeru NIP, numeru REGON, danych rejestrowych, adresu siedziby, adresu dostawy, adresu e-mail, numeru telefonu oraz osoby upoważnionej do działania w imieniu Klienta.
4. Sprzedawca ma prawo odmówić założenia Konta, aktywacji Konta lub realizacji Zamówienia, jeżeli:
   • Klient nie jest przedsiębiorcą,
   • Klient podaje dane niepełne, nieprawdziwe lub budzące uzasadnione wątpliwości,
   • Zamówienie nie jest związane z działalnością gospodarczą lub zawodową Klienta,
   • istnieją zaległości płatnicze Klienta wobec Sprzedawcy,
   • zachodzi uzasadnione podejrzenie nadużycia, działania na szkodę Sprzedawcy lub naruszenia Regulaminu.
5. Klient zobowiązuje się do podawania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych oraz do ich aktualizacji w razie zmiany.
6. Klient odpowiada za działania osób korzystających z jego Konta, loginu, hasła lub danych dostępowych, chyba że wykaże, że działania te nastąpiły wyłącznie z winy Sprzedawcy.
7. Klient zobowiązuje się do zachowania poufności danych dostępowych do Konta i nieudostępniania ich osobom nieuprawnionym.

§4. Konto Klienta i usługi elektroniczne

1. Założenie Konta jest dobrowolne, ale może być wymagane do składania Zamówień w Sklepie B2B.
2. W celu założenia Konta Klient wypełnia formularz rejestracyjny, podaje wymagane dane oraz akceptuje Regulamin.
3. Sprzedawca może potwierdzić utworzenie Konta drogą e-mailową.
4. Umowa o świadczenie usługi Konta zostaje zawarta z chwilą aktywacji Konta przez Sprzedawcę.
5. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta, przesyłając stosowną informację na adres e-mail Sprzedawcy.
6. Sprzedawca może zawiesić lub usunąć Konto Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu, podania nieprawdziwych danych, zaległości płatniczych, braku statusu przedsiębiorcy albo działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu.
7. Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami oraz w sposób nienaruszający praw Sprzedawcy ani osób trzecich.
8. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§5. Składanie Zamówień

1. Zamówienia można składać:
   • za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie,
   • pocztą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy,
   • w inny sposób indywidualnie uzgodniony ze Sprzedawcą.
2. Warunkiem realizacji Zamówienia jest podanie danych pozwalających na identyfikację Klienta, wystawienie faktury VAT, realizację dostawy oraz kontakt w sprawie Zamówienia.
3. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży Towarów objętych Zamówieniem.
4. Do zawarcia Umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, chyba że Sprzedawca i Klient uzgodnią inaczej.
5. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia może nastąpić w szczególności drogą e-mailową, poprzez komunikat w Sklepie albo poprzez zmianę statusu Zamówienia.
6. Sprzedawca może odmówić realizacji Zamówienia w całości lub części, w szczególności w przypadku:
   • braku dostępności Towaru,
   • błędu w cenie lub opisie Towaru,
   • braku pozytywnej weryfikacji Klienta,
   • przekroczenia limitu kupieckiego,
   • zaległości płatniczych Klienta,
   • podejrzenia nadużycia lub działania sprzecznego z Regulaminem.
7. Informacje dotyczące Towaru, w tym cena, dostępność, termin realizacji i koszt dostawy, są wiążące dla stron w zakresie potwierdzonym przez Sprzedawcę przy przyjęciu Zamówienia do realizacji.
8. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do ustalenia minimalnej wartości Zamówienia. Minimalna wartość Zamówienia wynosi netto 800.

§6. Ceny, rabaty i warunki handlowe

1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie mogą być cenami standardowymi albo cenami indywidualnymi przypisanymi do danego Klienta.
2. Sprzedawca może przyznać Klientowi indywidualne rabaty, limity kupieckie, terminy płatności lub inne warunki handlowe.
3. Indywidualne warunki handlowe obowiązują wyłącznie danego Klienta i nie mogą być udostępniane osobom trzecim bez zgody Sprzedawcy.
4. Sprzedawca może zmienić ceny, rabaty i warunki handlowe, przy czym zmiana nie wpływa na Zamówienia już przyjęte do realizacji, chyba że strony uzgodnią inaczej.
5. W przypadku oczywistej omyłki cenowej, błędu technicznego lub błędu systemowego Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji Zamówienia po błędnej cenie i zaproponować Klientowi realizację Zamówienia na prawidłowych warunkach.

§7. Płatności

1. Dostępne formy płatności mogą obejmować:
   • przelew bankowy przed wysyłką,
   • płatność elektroniczną,
   • płatność kartą płatniczą,
   • płatność przy odbiorze,
   • płatność z odroczonym terminem, jeżeli została przyznana Klientowi przez Sprzedawcę,
   • gotówkę przy odbiorze osobistym, jeżeli taka forma została udostępniona przez Sprzedawcę.
2. Dostępne formy płatności mogą różnić się w zależności od Klienta, wartości Zamówienia, historii współpracy, przyznanego limitu kupieckiego oraz decyzji Sprzedawcy.
3. W przypadku płatności przelewem z góry realizacja Zamówienia może rozpocząć się po zaksięgowaniu pełnej kwoty należności na rachunku bankowym Sprzedawcy.
4. W przypadku płatności kartą lub płatności elektronicznej realizacja Zamówienia może rozpocząć się po pozytywnej autoryzacji płatności.
5. W przypadku przyznania odroczonego terminu płatności Klient zobowiązuje się do zapłaty należności w terminie wskazanym na fakturze VAT lub w indywidualnych warunkach handlowych.
6. Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia, wysyłkę Towaru, przyjmowanie kolejnych Zamówień albo dostęp do limitu kupieckiego w przypadku opóźnienia Klienta w płatności.
7. Za dzień zapłaty uznaje się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy pełną kwotą należności, chyba że strony uzgodnią inaczej.
8. Sprzedawca wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§8. Dostawa i odbiór Towaru

1. Zamówione Towary są dostarczane za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów logistycznych, innych przewoźników albo udostępniane do odbioru osobistego w siedzibie Sprzedawcy, jeżeli taka opcja została uzgodniona.
2. Koszty dostawy są podawane Klientowi przed złożeniem Zamówienia albo ustalane indywidualnie.
3. Termin realizacji Zamówienia zależy od dostępności Towaru, wybranej formy płatności, sposobu dostawy oraz ewentualnych indywidualnych ustaleń z Klientem.
4. Terminy realizacji podane w Sklepie mają charakter orientacyjny, chyba że Sprzedawca wyraźnie potwierdzi termin jako wiążący.
5. Klient zobowiązuje się odebrać Towar w uzgodnionym terminie i miejscu.
6. W przypadku nieodebrania Towaru przez Klienta Sprzedawca może obciążyć Klienta kosztami nieodebranej przesyłki, ponownej wysyłki, magazynowania oraz innymi uzasadnionymi kosztami poniesionymi z tego tytułu.
7. Z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi na Klienta przechodzą korzyści i ciężary związane z Towarem oraz ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru, chyba że strony uzgodnią inaczej.
8. Klient zobowiązany jest zbadać przesyłkę przy odbiorze, w szczególności sprawdzić jej stan, kompletność i ewentualne uszkodzenia transportowe.
9. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, ubytku lub niezgodności Klient powinien sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem oraz niezwłocznie poinformować Sprzedawcę.
10. Brak zgłoszenia zastrzeżeń dotyczących transportu w odpowiednim czasie może utrudnić lub uniemożliwić dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.

§9. Zastrzeżenie własności Towaru

1. Sprzedawca zastrzega sobie własność Towaru do chwili zapłaty przez Klienta pełnej ceny sprzedaży oraz wszystkich należności związanych z danym Zamówieniem.
2. Do czasu pełnej zapłaty Klient nie powinien rozporządzać Towarem w sposób naruszający prawa Sprzedawcy, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§10. Reklamacje i odpowiedzialność za Towar w relacjach B2B

1. Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć Towar zgodny z Umową sprzedaży.
2. Klient zobowiązany jest zbadać Towar niezwłocznie po jego otrzymaniu, w zakresie przyjętym przy tego rodzaju Towarach i w relacjach profesjonalnych.
3. Wszelkie widoczne wady, braki ilościowe, uszkodzenia transportowe lub niezgodności Towaru z Zamówieniem powinny zostać zgłoszone Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie [np. 3 dni roboczych — do decyzji] od dnia odbioru Towaru.
4. Wady ukryte powinny zostać zgłoszone niezwłocznie po ich wykryciu.
5. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:
   • dane Klienta,
   • numer Zamówienia lub faktury VAT,
   • opis zgłaszanej wady lub niezgodności,
   • zdjęcia lub inne materiały dokumentujące zgłoszenie, jeżeli są możliwe do wykonania,
   • oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji,
   • dane kontaktowe osoby prowadzącej sprawę po stronie Klienta.
6. Sprzedawca może poprosić Klienta o dostarczenie reklamowanego Towaru do siedziby Sprzedawcy albo o udostępnienie Towaru do oględzin.
7. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia otrzymania kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego oraz, jeżeli jest to konieczne, reklamowanego Towaru.
8. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może według własnego wyboru:
   • usunąć wadę,
   • wymienić Towar na wolny od wad,
   • obniżyć cenę,
   • zwrócić cenę za reklamowany Towar,
   • zaproponować inne rozwiązanie uzgodnione z Klientem.
9. Odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi wobec Klientów będących przedsiębiorcami zostaje wyłączona w maksymalnym zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, z zastrzeżeniem przypadków, w których wyłączenie odpowiedzialności jest prawnie niedopuszczalne.
10. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady lub uszkodzenia Towaru powstałe wskutek:
    • niewłaściwego użytkowania Towaru,
    • niewłaściwego przechowywania,
    • uszkodzeń mechanicznych powstałych po wydaniu Towaru Klientowi lub przewoźnikowi,
    • naturalnego zużycia Towaru,
    • działania osób trzecich,
    • modyfikacji Towaru dokonanych bez zgody Sprzedawcy.
11. Indywidualne ustawienia urządzeń Klienta, w szczególności monitora, ekranu lub oprogramowania, powodujące różnice w wyświetlaniu kolorów, proporcji albo wyglądu Towaru, nie stanowią podstawy reklamacji, o ile Towar jest zgodny z Umową sprzedaży.
12. Jeżeli dla Towaru udzielona została gwarancja producenta, importera lub dystrybutora, uprawnienia z gwarancji wykonywane są na zasadach określonych w dokumencie gwarancyjnym.

§11. Brak prawa odstąpienia od umowy właściwego dla konsumentów

1. Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla przedsiębiorców dokonujących zakupów w związku z działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Klientowi nie przysługuje konsumenckie prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni ani wydłużone prawo zwrotu przewidziane dla konsumentów, chyba że Sprzedawca wyraźnie przyzna takie prawo w indywidualnych warunkach handlowych.
3. Zwroty Towarów pełnowartościowych mogą być przyjmowane wyłącznie za uprzednią zgodą Sprzedawcy i na warunkach indywidualnie uzgodnionych z Klientem.
4. Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu Towaru pełnowartościowego, w szczególności jeżeli Towar został sprowadzony na indywidualne Zamówienie Klienta, został spersonalizowany, używany, uszkodzony, pozbawiony oryginalnego opakowania albo jego dalsza sprzedaż jest utrudniona.

§12. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1. Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Klienta z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy sprzedaży jest ograniczona do wartości netto Zamówienia, którego dotyczy roszczenie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści, utratę zysku, straty pośrednie, szkody następcze, przerwy w działalności Klienta, utratę kontraktów, utratę renomy lub szkody wynikające z dalszej odsprzedaży Towarów przez Klienta, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub brak możliwości realizacji Zamówienia wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności działania siły wyższej, awarii systemów, opóźnień dostawców, przewoźników, producentów, braków magazynowych, zmian przepisów prawa, ograniczeń importowych lub eksportowych, działań organów administracji publicznej, strajków, epidemii, wojny, klęsk żywiołowych albo innych zdarzeń nadzwyczajnych.

§13. Dane osobowe i prywatność

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu jest NAVITOR POLAND Sp. z o.o. z siedzibą w Markach.
2. Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
   • założenia i obsługi Konta,
   • weryfikacji Klienta,
   • obsługi Zamówień,
   • zawarcia i wykonania Umowy sprzedaży,
   • wystawienia dokumentów księgowych,
   • obsługi reklamacji,
   • kontaktu z Klientem,
   • dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
   • realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy.
3. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, prawach osób, których dane dotyczą, odbiorcach danych, okresach przechowywania danych oraz plikach cookies określa Polityka prywatności dostępna w Sklepie.
4. Klient zobowiązuje się przekazywać Sprzedawcy dane osobowe osób reprezentujących Klienta, osób kontaktowych, odbiorców Towaru oraz innych osób działających po stronie Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
5. Jeżeli Klient przekazuje Sprzedawcy dane osobowe osób trzecich, zobowiązuje się do posiadania właściwej podstawy prawnej takiego przekazania oraz do przekazania tym osobom wymaganych informacji o przetwarzaniu danych, jeżeli jest to wymagane przez przepisy.
6. Otrzymywanie informacji handlowych drogą elektroniczną wymaga odrębnej zgody, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

§14. Własność intelektualna

1. Wszelkie materiały dostępne w Sklepie, w szczególności znaki towarowe, nazwy handlowe, zdjęcia, opisy Towarów, grafiki, układ strony, teksty, elementy wizualne i baza danych, są chronione prawem i należą do Sprzedawcy albo podmiotów, od których Sprzedawca uzyskał odpowiednie prawa.
2. Zabronione jest kopiowanie, rozpowszechnianie, publikowanie, modyfikowanie, wykorzystywanie handlowe lub inne używanie materiałów ze Sklepu bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
3. Klient nie jest uprawniony do wykorzystywania materiałów Sprzedawcy w swoich kanałach sprzedaży, ofertach, aukcjach, katalogach, reklamach lub materiałach promocyjnych bez uprzedniej zgody Sprzedawcy.

§15. Poufność

1. Indywidualne warunki handlowe, ceny, rabaty, limity kupieckie, informacje o dostępności, informacje organizacyjne, dokumenty handlowe oraz inne informacje przekazane Klientowi w związku ze współpracą B2B mają charakter poufny, o ile z okoliczności wynika, że nie są przeznaczone do publicznego udostępniania.
2. Klient zobowiązuje się nie ujawniać informacji poufnych osobom trzecim bez uprzedniej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków wymaganych przez przepisy prawa.
3. Obowiązek poufności obowiązuje przez okres współpracy oraz po jej zakończeniu.

§16. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Sklepie.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
   • zmiany przepisów prawa,
   • zmiany funkcjonalności Sklepu,
   • zmiany sposobów płatności lub dostawy,
   • zmiany procedur obsługi Klientów,
   • konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu,
   • zmiany danych Sprzedawcy.
3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmiany Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia, chyba że strony uzgodnią inaczej.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Wszelkie spory wynikłe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym przedsiębiorcą będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Sprzedawcy.
6. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
7. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw, których zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa nie można wyłączyć ani ograniczyć.